Rückgaberecht

AutoRepairAid vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Nutzung unserer Dienste. Um transparente Informationen zu gewährleisten und die Rechte der Kunden zu schützen, möchten wir Ihnen unsere Rückgabebedingungen zusenden:

Rückgaberichtlinie

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Bezüglich des aktivierten Geräts akzeptieren wir auch eine Rückerstattung, sofern es keine künstlichen Schäden aufweist.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns auf der Website kontaktieren. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rückgabe zu beantragen, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns bei Fragen zur Rückgabe jederzeit auf der Website kontaktieren.

Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren

Ein Standardverfahren für Rückgabe und Rückerstattung ist unten aufgeführt:

• Schritt 1: Der Käufer reicht einen Rückerstattungsantrag mit ausreichendem Kaufbeleg ein.
• Schritt 2: Kontaktieren Sie den Kundendienst und stimmen Sie nach Verhandlungen zu.
• Schritt 3: Der Käufer sendet das Produkt mit sämtlichem Zubehör und in der Originalverpackung auf eigene Kosten zurück.
• Schritt 4: AutoRepairAid erhält und überprüft das vom Käufer zurückgesandte Produkt.
• Schritt 5: AutoRepairAid veranlasst eine Rückerstattung an den Käufer.
• Schritt 6: Der Käufer erhält die Rückerstattung.

Nicht abgedeckte Situationen

In den folgenden Situationen kann keine Rückerstattung erfolgen:

• Unzureichender Kaufnachweis. Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern.
• Verlorenes oder gestohlenes Produkt.
• 30-tägige Frist abgelaufen.
• Kostenlos oder als Werbegeschenk erhaltene Produkte.
• Durch Reparatur durch Dritte verursachte Schäden
• Externe Faktoren (Feuer, Überschwemmung, Ausfall, chemische Korrosion usw.)
• Schäden durch Missbrauch von Produkten (Stürze, extreme Temperaturen, Untertauchen in Wasser, unsachgemäße Bedienung)
• Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist die Rücksendung des Artikels. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, senden wir Ihnen ein brandneues Produkt.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Informationen zu den Kosten

Rückerstattungen umfassen keine Versand- und Bearbeitungsgebühren, die auf dem Lieferschein oder der Rechnung angegeben sind. Die Versandkosten für alle Rücksendungen müssen von Ihnen bezahlt und versichert werden. Sie sind für jeglichen Verlust oder Schaden an der Hardware während des Versands verantwortlich. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Alle erstatteten Beträge umfassen nicht die Versandkosten.

Transportschäden

Wenn wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten und feststellen, dass die Ware beim Transport oder auf andere Weise beschädigt wurde und Sie nicht versichert sind, wird ein Teil des Verlusts entsprechend dem Ausmaß des Verlusts von Ihrer Zahlung abgezogen, andernfalls haben wir das Recht, es abzulehnen. Überprüfen Sie daher unbedingt die Null, bevor Sie das Produkt zurücksenden. Ob die Teile vollständig sind und ob Verluste vorliegen, versichern Sie bitte vor der Rücksendung der Ware. Bei Problemen werden wir Sie rechtzeitig kontaktieren.

Bitte kontaktieren Sie uns im Falle einer Einigung, andernfalls haben wir das Recht, es abzulehnen.